سياسة الخصوصية
مؤسسة تداوي التجارية – Tadawy Agency
تلتزم مؤسسة تداوي بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
بيانات النشاط التجاري
بيانات الدخول للمواقع أو الحسابات عند تنفيذ الخدمات
بيانات الدفع (يتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية لدينا)
أي معلومات يتم تزويدنا بها عند طلب خدمة أو التواصل معنا
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:
تقديم وتنفيذ الخدمات المتفق عليها
التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو التحديثات
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
حماية الحقوق القانونية للمؤسسة في حال وجود نزاعات
ثالثاً: حماية المعلومات
تلتزم مؤسسة تداوي باتخاذ التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
يتم حفظ البيانات في بيئة آمنة ويتم تقييد الوصول إليها على الأشخاص المخولين فقط.
رابعاً: مشاركة المعلومات
لا تقوم مؤسسة تداوي ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
مع مزودي خدمات الدفع المعتمدين (مثل تمارا أو غيرها) لإتمام عمليات الدفع
مع المنصات الإعلانية عند تنفيذ الحملات الإعلانية ضمن نطاق العمل
مع مزودي الخدمات التقنية المرتبطة بتشغيل الموقع
مع الجهات النظامية إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وقياس فعالية الحملات التسويقية.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
سادساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفق المتطلبات النظامية والمحاسبية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
سابعاً: روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات أو مواقع خارجية، ولا تتحمل مؤسسة تداوي مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.
ثامناً: حقوق المستخدم
يحق للعميل:
معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف البيانات إذا لم يوجد التزام نظامي يمنع ذلك
سحب الموافقة على استخدام البيانات في حدود ما يسمح به النظام
تاسعاً: تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ مؤسسة تداوي بحق تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية يمكن التواصل عبر:
📧 tadawyagency@gmail.com
📞 552442354